چرا 118 میانه؟!
یکی از خدمات بزرگ مخابرات به مردم تلفن 118 هستش که خیلی جاها به داد آدم میرسه.
متاسفانه 118 میانه در مقایسه با شهرهای دیگر و حتی شهرهای کوچکتر از خودش خیلی ضعف ها داره و بدتر از اون اینکه هیچ مسئولی به این موضوع رسیدگی نمیکنه.
بارها شده که کار ضروری پیش اومده و خواستیم شماره یه جا رو بگیریم ولی متاسفانه با بوق های اشغال خط 118 روبرو شدیم یا بوق خورده و جواب ندادن.
جالبتر اینکه بعد چند بار بوق خوردن یا چند دقیقه معطلی به خاطر مشغول بودن وقتی جواب میدن شماره رو تند تند میگن و باید همون بار اول شماره رو حفظ کنی یا یادداشت کنی و اگه شماره رو خوب متوجه نشده باشی و دوباره بپرسی با لحن تند یا عباراتی مواجه می شوید که آدم از ترسش میخواد گوشی رو بزاره.
شهرهای دیگه شماره رو که میپرسی به صورت کامپیوتری شماره خوند میشه و حتی تکرارم میشه تا طرف حتما بتونه یادداشت کنه. حتی اگه چند تا شماره داشته باشن آنها رو هم اعلام میکنه. تا جایی که من میدونم میانه هم این امکانات و نرم افزارها رو داره اما نمیدونم چرا استفاده نمیکنن و شماره رو تند تند خودشون میگن و اگه بگی تکرار کنید ناراحت میشن.
اینم یه خاطره کوچیک از تماسی که با 118 داشتم:
یه بار زنگ زدم و حدود 15دقیقه ای اشغال میزد.بعدش که حاج خانم جواب دادن و گفتم شماره فلان جا رو لطف میکنید بگید خانم شماره رو تند گفت و خواست قطع کنه گفتم ببخشید میشه دوباره تکرار کنید.بعد ایشون جواب دادن همون دفعه اول خوب گوشات رو باز کن تا خوب متوجه بشی.
امیدواریم مسئولین مربوطه این موضوع رو پیگیری کنن تا انشالله این مشکل حل بشود. 118 از جمله جاهایی هستش که از تمام نقاط کشور ممکنه تماس بگیرن و میشه گفت اخلاق و رفتار و نحوه پاسخگویی یک فرد میتونه فرهنگ و ادب مردم اون شهر رو نشون بده و با یه بی ادبی یا پاسخگویی نامناسب ممکنه آبروی یک شهر به باد بده
